B Lingo Communications

Quelles initiatives avez-vous mises en place pour soutenir les secteurs économique et public en Malaisie ?

Depuis sa création en 2001, B Lingo Communications est passée d’un service bilingue modeste à un acteur régional majeur de la traduction et de l’interprétation. Avec plus de 4 millions de mots traduits et plus de 400 événements accompagnés en Malaisie et dans la région APAC, l’entreprise joue aujourd’hui un rôle clé dans la mise en relation des institutions, des entreprises et de leurs parties prenantes.

Des collaborations régulières avec des agences gouvernementales telles que la MIDA, le ministère des Affaires étrangères (MOFA) et le Bureau du Premier ministre, ainsi que des partenariats développés à travers des rencontres B2B, des visites techniques et des missions commerciales, témoignent de son engagement au service du développement de la Malaisie. « Notre travail ne se limite pas à la langue », souligne le fondateur. « Il s’agit de faciliter les échanges et de bâtir la confiance entre les acteurs locaux et internationaux ».

L’évolution de l’entreprise est également marquée par des étapes structurantes : d’interventions ponctuelles à une collaboration officielle avec l’État et de nombreuses autorités statutaires internationales, notamment les Chambres de l’Attorney General, Bank Negara, le ministère des Finances, ainsi que l’AIEA, Aseanapol, le FCDO et d’autres organisations. Son expansion, d’un bureau de 7 m² au sein des locaux de la CCIFM à un espace de 80 m² à Bangsar South, reflète une croissance maîtrisée et durable.

Comment votre entreprise renforce-t-elle son engagement et s’adapte-t-elle aux besoins futurs ?

B Lingo ne se limite pas à la prestation linguistique : l’entreprise évolue en phase avec les exigences du secteur. Elle opère actuellement une transition d’un modèle traditionnel de prestataire de services linguistiques vers une organisation davantage orientée vers la technologie. « Nous développons notre propre modèle d’intelligence artificielle pour un usage interne et investissons fortement dans le capital humain », explique l’équipe.

Les collaborateurs participent à au moins un atelier professionnel ou événement spécialisé par an, garantissant une montée en compétences continue et une veille active sur les évolutions linguistiques et technologiques. Cette démarche permet à l’entreprise de rester à la pointe du secteur et de renforcer son positionnement comme partenaire linguistique de référence sur le marché malaisien.

Au-delà de ses activités commerciales, B Lingo contribue également à la transmission des savoirs au niveau local. Des interventions à l’Université de Nottingham et à l’Universiti Utara Malaysia illustrent sa volonté de partager son expertise et d’accompagner les talents de demain.

« Notre valeur repose sur la constance, l’innovation et l’intégrité. Nous ne nous contentons pas de servir nos clients : nous devenons partie intégrante de leurs opérations et de leurs réussites », ajoute le fondateur.

Quelles pratiques durables et quels engagements éthiques guident vos activités ?

Pour B Lingo, la durabilité ne se limite pas à la dimension environnementale : elle inclut également l’éthique des affaires et la contribution à la communauté. L’entreprise refuse de collaborer avec des secteurs où la fraude est fréquente, tels que le FOREX et les systèmes de marketing multiniveau (MLM), et procède à des vérifications rigoureuses avant toute collaboration, notamment lorsqu’il s’agit de personnes politiquement exposées (PEP). Elle travaille également avec des organisations internationales et des ONG engagées dans l’action humanitaire, telles que l’OIM, Traffic.org et d’autres.

Sur le plan environnemental, l’entreprise a mis en place des initiatives concrètes : utilisation d’un véhicule hybride depuis 2017, réduction des supports imprimés et recours à des batteries rechargeables pour le matériel d’interprétation. Une démarche pragmatique, inscrite dans la durée.

« Nous sommes déterminés à mener nos activités de manière responsable », affirme le fondateur. « Cela inclut un don annuel à Mercy Malaysia, une organisation que nous soutenons profondément ».

Le soutien de la CCIFM a également été déterminant dans le développement de B Lingo. De 2008 à 2022, l’entreprise a été locataire de longue durée au sein des locaux de la MFCCI, bénéficiant de services de traduction juridique, de séminaires, d’ateliers et d’opportunités de mise en relation B2B. « La CCIFM a été un partenaire à chaque étape de notre parcours. Nous ne serions pas là où nous sommes aujourd’hui sans elle », conclut l’entreprise.