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E-commerce : Le cœur numérique de l'économie malaisienne
Le e-commerce est le grand égalisateur. Grâce au e-commerce, une seule personne peut fonctionner comme une entité mondiale grâce à la disponibilité d'outils peu coûteux et accessibles qui lui permettent de s'approvisionner, d'expédier, de livrer, de payer, de collecter et de numériser d'autres aspects clés des opérations commerciales.
Le e-commerce est un aspect essentiel du développement de l'économie numérique et un catalyseur crucial de la croissance des entreprises, notamment des micro, petites et moyennes entreprises (MPME), qui constituent l'épine dorsale de l'économie nationale.
Le e-commerce en Malaisie a connu une croissance considérable au cours des deux dernières années. Le Department of Statistics Malaysia (DOSM) a indiqué que le revenu total des transactions de e-commerce en 2021 s'élevait à 241 milliards d’€, soit une croissance de 21,8% par rapport aux 197 milliards d’€ en 2020.
C'est la première fois que le revenu des transactions de e-commerce franchit la barre des 221 milliards d’€, et la Malaisie est sur la bonne voie pour réaliser son ambition d'avoir un marché du e-commerce d'une taille de 363 milliards d’€ d'ici 2025 - une vision propulsée par la National E-Commerce Strategic Roadmap (NESR).
Cette nouvelle économie présente à la fois des opportunités et des défis. D'une part, les entreprises et les particuliers peuvent désormais étendre leur champ d'action au-delà des côtes locales, en exploitant un marché de plus en plus mondialisé et sans frontières. Toutefois, cela signifie également que les entrepreneurs qui ne se lancent pas dans le e-commerce courent le risque d'être laissés pour compte.
Le gouvernement a mis en place de nombreux programmes et initiatives pour aider les MPME à se lancer dans le e-commerce. La Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC), principale agence de l'économie numérique en Malaisie, a dirigé l'exécution des campagnes Go-eCommerce Onboarding et Shop Malaysia Online dans le cadre de Belanjawan 2021 pour encourager l'adoption du e-commerce et des paiements électroniques.
Au 31 décembre 2021, plus de 830 000 MPME avaient bénéficié de ces deux campagnes, dont 365 900 nouvelles MPME l'an dernier. Grâce à la collaboration entre les 32 partenaires du e-commerce et des paiements électroniques avec le MDEC, ces MPME ont collectivement généré 1,63 milliards d’€ de revenus.
Poser les bases avec le NESR
Reconnaissant le rôle essentiel du e-commerce dans l'accélération de la croissance de l'économie numérique en Malaisie, le NESR a été piloté par le gouvernement en tant qu'approche collaborative à l'échelle de la nation entre le secteur public et le secteur privé, depuis 2016.
S'appuyant sur les fondements du premier NESR, le NESR 2.0 - qui a été approuvé par le National Council of Digital Economy and 4IR (MED4IR) - vise à faire du e-commerce le moteur d'une croissance catalytique pour les entreprises en Malaisie de 2021 à 2025.
Le NESR est censé faire passer le e-commerce malaisien à la vitesse supérieure, et il a réussi à bien des égards. De 2016 à la fin de 2021, grâce à la collaboration entre divers ministères, agences et l'industrie dans le cadre du NESR, le nombre de MPME adoptant le e-commerce a atteint 890 000, dépassant l'objectif initial de 875 000 pour 2025 dans le cadre du NESR et du Malaysia Digital Economy Blueprint (MyDIGITAL).
L'objectif de 2025 étant dépassé, le NESR Taskforce a révisé l'objectif initial de 875 000 à 1 148 000.
Cette réalisation est rendue possible par les interventions ciblées du gouvernement dans le cadre des initiatives Penjana 2020 et Belanjawan 2021, à la suite de la pandémie de Covid-19.
Si Covid-19 a entraîné des défis sans précédent, les bases posées par le NESR en 2016 et l'effort de collaboration des ministères, des agences et du secteur privé ont aidé les MPME à tirer parti du e-commerce pour atténuer les effets de la pandémie.
La feuille de route vise également à stimuler le nombre d'entreprises exportant via le e-commerce pour atteindre 84 000 d'ici 2025.
Faire passer le e-commerce à la vitesse supérieure avec le RCEP
Le 18 mars de cette année, le Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP) est entré en vigueur, ouvrant la voie à l'intégration du pays dans le plus grand accord de libre-échange (ALE) du monde, qui concerne 15 pays représentant une population totale de plus de 2,2 milliards d'habitants.
L'adhésion au RCEP aura un effet considérable sur la croissance du e-commerce en Malaisie. L'un des 20 chapitres du RCEP est consacré au e-commerce. Il vise à promouvoir le e-commerce entre les 15 pays ainsi qu'une utilisation plus large du e-commerce au niveau mondial et à renforcer la coopération en matière de e-commerce entre les parties.
Entre autres, le chapitre sur le e-commerce du RCEP comprend des dispositions clés relatives au cadre réglementaire national, au commerce sans papier, à la transparence et à l'authentification électronique. En outre, il sert à créer un environnement de confiance par la protection des consommateurs en ligne, la protection des informations personnelles et la coopération en matière de cybersécurité.
Le RCEP vise essentiellement à créer un environnement qui encourage le e-commerce, protège les consommateurs et favorise le commerce transfrontalier, ce qui profite en fin de compte aux entreprises.
Il convient de noter que le RCEP n'est pas seulement le plus grand ALE du monde, mais aussi le premier ALE entre la Chine, le Japon et la Corée du Sud, trois des plus grandes économies d'Asie.
La Malaisie étant partie au RCEP, les entreprises locales ont désormais de plus grandes possibilités dans le plus grand bloc commercial du monde, grâce à la réduction ou à la suppression des obstacles au commerce, ainsi qu'à une plus grande harmonisation des normes et des approches réglementaires. En bref, cela nous rapproche de l'intégration économique.
Malaysia Digital, et l'avenir du e-commerce
Le gouvernement va continuer à développer le e-commerce grâce aux initiatives annoncées dans le budget 2022. Après le succès des campagnes Go-eCommerce et Shop Malaysia Online en 2020 et 2021, le gouvernement poursuivra et améliorera ces programmes grâce à l'allocation de 55 millions d’€ dans le cadre du budget 2022.
Avec la réouverture de notre économie et de nos frontières, l'approche du Budget 2022 en matière de e-commerce sera plus ciblée et se concentrera sur des secteurs clés tels que le tourisme, l'exportation de nos produits locaux et l'utilisation du e-commerce pour attirer davantage de visiteurs dans les points de vente physiques.
L'objectif de 2022 n'est plus l'embarquement massif, mais de prêter attention aux secteurs qui nécessitent une intervention.
Le e-commerce étant un élément essentiel et un pilier de l'économie numérique, le gouvernement, en collaboration avec le MDEC, a annoncé l'initiative Malaysia Digital pour réussir le MSC Malaisie et galvaniser les partenariats public-privé afin d'accélérer la transformation de la Malaisie en une nation numérique, ce qui profitera finalement à l'ensemble du pays.
L'initiative Malaysia Digital s'appuiera sur des initiatives catalytiques à fort impact, des investissements stratégiques et durables et des politiques inclusives.
L'une des initiatives catalytiques annoncées dans le cadre de Malaysia Digital est Malaysia Digital Trade, qui vise à faire du e-commerce un tremplin pour que les entreprises adoptent le commerce numérique, à favoriser l'interopérabilité et une plus grande harmonisation des normes et des approches réglementaires, ainsi qu'à faciliter le commerce à l'intérieur et au-delà des frontières.
Les différents programmes de l'initiative Malaysia Digital Trade visent à équiper tous les types d'entreprises afin qu'elles puissent mieux répondre aux nouveaux défis et optimiser les opportunités découlant de la numérisation, comme le NESR.
L'un des fondements du Malaysia Digital Trade est la circulation transparente et de bout en bout des données entre les entreprises afin d'améliorer l'efficacité, la précision et la fiabilité des transactions entre les secteurs et les industries. L'un des principaux programmes mis en œuvre est l'initiative de facturation électronique.
Grâce au Digital Trade, qui est l'une des initiatives catalytiques de Malaysia Digital, et au RCEP, les entreprises malaisiennes, y compris les entrepreneurs des régions rurales du pays, ont désormais un meilleur accès pour promouvoir et offrir leurs produits et services au reste du monde.
Ce sera l'économie inclusive, progressive et durable que nous avons envisagée dans le cadre du 12th Malaysian Plan - une économie équitable pour tous. Ce sera un avenir meilleur et plus radieux.
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Source: The Edge Markets - https://www.theedgemarkets.com/article/ecommerce-digital-heart-malaysias-economy
